Рекламационен ред
ВРЪЩАНЕ НА ОДЕЖДИ (неподходящ размер, цвят, кройка,...)
- всички стоки, закупени от нашия интернет магазин, които не са били модифицирани по желание на купувача, можете да върнете в срок от 14 дни от получаването им - върнатите стоки трябва да са в състояние за препродажба (не трябва да са прани, носени или повредени)
- неподходящите стоки ни изпратете заедно с копие от фактурата на адреса, посочен в Рекламна бележка, която можете да разпечатате ТУК
- ако стоките вкл. оригиналната етикетка и опаковка са в ред, т.е. без явни признаци на износване или повреда, веднага ще изпратим покупната цена на стоките на посочената от Вас сметка, в противен случай ще трябва да намалим върнатата сума с разходите за възстановяване на продукта в първоначалното му състояние
- разходите за пощенски услуги, свързани с връщането на стоките, са за сметка на клиента
ЗАМЯНА НА ОДЕЖДИ (нуждая се от друг размер, цвят,...)
- необходимо е да върнете неподходящите дрехи (вж. ВРЪЩАНЕ НА ОДЕЖДИ)
- да създадете нова поръчка
ГАРАНЦИЯ И РЕКЛАМАЦИИ (производствени дефекти на дрехите)
- всички възможни рекламации ще бъдат разрешени за Ваше удовлетворение чрез индивидуално споразумение с Вас и в съответствие с действащото законодателство
- за всички предлагани от нас стоки се предоставя гаранция в законовия срок
- рекламираните стоки ни изпратете заедно с копие от фактурата на адреса, посочен в Рекламна бележка, която можете да разпечатате ТУК
- в най-кратък срок ще бъдете информирани за начина на разрешаване на рекламацията (ремонт/възстановяване на парите)
- ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЯ НЕ СЕ ОТНАСЯ ЗА: износване на стоката поради естеството на продукта при обикновена употреба, износване с времето и щети на стоките от необичайна употреба или щети, причинени от потребителя (неподходящ начин на пране и т.н.)
- ако Вашата рекламация бъде оценена като неоснователна, стоката ще Ви бъде върната обратно с наложен платеж за Ваши разходи
Допълнителна информация можете да намерите в търговските условия.