Рекламационен ред
ВРЪЩАНЕ НА ОБЛЕКЛО
- всички стоки, закупени от нашия онлайн магазин, които не са изработени/поправени по желание на купувача, могат да бъдат върнати в рамките на 14 дни от получаването им – върнатите стоки трябва да бъдат годни за по-нататъшна продажба (не трябва да бъдат изпрани, носени или повредени)
- неподходящите стоки ни изпратете заедно с копие от фактурата на адреса, посочен в Реклационния лист, който можете да отпечатате ТУК
- ако стоките, включително оригиналния етикет и опаковка, са в ред, т.е. без явни признаци на каквото и да е износване или повреда, веднага изпращаме покупната цена на стоките на посочената от вас сметка, в противен случай ще трябва да намалим върнатата сума с разходите за възстановяване на продукта в първоначалното му състояние
- разходите за пощенски услуги, свързани с връщането на стоките, са за сметка на клиента
СМЯНА НА ОБЛЕКЛО (нуждая се от друг размер, цвят,...)
- неподходящото облекло трябва да бъде върнато (виж ВРЪЩАНЕ НА ОБЛЕКЛО)
- създайте нова поръчка
ГАРАНЦИЯ И РЕКЛАМАЦИЯ (производствени дефекти на облеклото)
- възможните рекламации ще бъдат решени за ваше удовлетворение чрез индивидуално споразумение с вас и в съответствие с действащото законодателство
- на всички предлагани от нас стоки се предоставя гаранция в законовия срок
- рекламираните стоки ни изпратете заедно с копие от фактурата на адреса, посочен в Реклационния лист, който можете да отпечатате ТУК
- в най-кратък възможен срок ще бъдете информирани за начина на решаване на рекламацията (ремонт/връщане на пари)
- ПРАВОТО НА РЕКЛАМАЦИЯ НЕ СЕ ОТНАСЯ ЗА: износване на стоките поради естеството на продукта при обичайна употреба, износване с времето и щети на стоките от необичайна употреба или щети, причинени от потребителя (неподходящ начин на пране и т.н.)
- ако вашата рекламация бъде оценена като неоснователна, стоките ще ви бъдат върнати обратно чрез наложен платеж за ваша сметка
Повече информация можете да намерите в търговските условия.